_Regulamin korzystania z Serwisu
§ 1 Definicje pojęć używanych w regulaminie
Operator – operatorem systemu zamówień internetowych umieszczonego na witrynie internetowej fugu-sushi.pl jest firma Tastysoft Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Sienkiewicza 85/87 KRS: 0000411725, NIP: 7252058310, REGON: 101374260.
Sprzedawca (w rozumieniu niniejszego regulaminu) – firma Horse Konrad Janiszewski z siedzibą pod adresem: Chodkiewicza 7 U1, 02-593 Warszawa, NIP: 1132384541, REGON: [UZUPEŁNIJ REGON].
Restauracja – inaczej Sprzedawca.
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem URL fugu-sushi.pl (wraz z wszystkimi podstronami), za pośrednictwem którego Konsument może zakupić od Sprzedawcy towary.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 933, z późn. zm.).
Kodeks postępowania cywilnego – ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 67, z późn. zm.).
Konsument – osoba fizyczna przeprowadzająca ze Sprzedawcą czynność prawną, pozbawioną bezpośredniego związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Konsumenta. W rozumieniu Regulaminu to także osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13 rok życia (przy czym w przypadku bycia osobą niepełnoletnią wymaga się zgody jej opiekuna prawnego), a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której została przyznana zdolność prawna przez przepisy szczególne, a która składa Zamówienie.
Dania – dania, przekąski, napoje oraz inne artykuły gastronomiczne znajdujące się w ofercie Sprzedawcy spełniające kryterium bycia Towarem w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Dań (w rozumieniu Kodeksu cywilnego), zawierana pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.
Usługa (Usługi) – usługa świadczona przez Operatora zgodnie z zasadami Regulaminu oraz oparta na działaniu Serwisu. Usługę stanowi zapewnienie możliwości korzystania z szeregu działań w ramach Serwisu, w szczególności składania Zamówień.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. z dnia 9 marca 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 683 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. z dnia 9 czerwca 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 1219, z późn. zm.).
Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta, które prowadzi bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Dań, w którym zostają określone w szczególności liczba i rodzaj Dań. Zamówienie składa Konsument u Sprzedawcy za pośrednictwem Serwisu.
§ 2 Postanowienia ogólne
W Regulaminie określono zasady świadczenia przez Serwis Usług w stronę Konsumentów, którymi to usługami są w szczególności:
umożliwienie Konsumentom składania za pośrednictwem Serwisu Zamówień Dań obecnych w ofercie Sprzedawcy,
zawieranie w tym zakresie Umów sprzedaży ze Sprzedawcą.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin określa w szczególności:
warunki i zasady składania przez Konsumentów Zamówień,
zasady zawierania Umów sprzedaży Dań.
Operator nie stanowi strony Umów sprzedaży Dań obecnych w ofercie Sprzedawcy, które to Umowy zawiera Konsument korzystając z Serwisu. Konsument oraz Sprzedawca są jedynymi stronami takich Umów sprzedaży.
§ 3 Obowiązki Konsumenta
Konsument zobowiązuje się w szczególności do:
korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający jego sprawnego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz podejmowanie jakichkolwiek szkodliwych operacji wymierzonych w działanie/istnienie oprogramowania Serwisu,
powstrzymania się od działań w rodzaju: rozsyłania lub rozmieszczania w Serwisie niezleconej informacji handlowej (spamu); dodawania przez Konsumenta do treści Zamówienia jakiejkolwiek zawartości niezgodnej z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub informacji reklamowej, a także podejmowania czynności informatycznych lub każdych innych, które miałyby na celu zdobycie informacji niededykowanych Konsumentowi,
używania Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, a także z postanowieniami Regulaminu,
korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Konsumentów oraz dla Operatora/Sprzedawców, nienaruszający ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i pozostałych przysługujących im praw,
korzystania ze wszelkich treści obecnych w Serwisie jedynie w ramach użytku osobistego. Wykorzystywanie treści (w tym zdjęć i opisów Dań) w innym niż powyższy zakresie jest akceptowalne jedynie na podstawie wyraźnej, pisemnej zgody uprawnionego do tego podmiotu,
niezwłocznego powiadomienia Operatora o każdym przypadku naruszenia jego praw w ramach korzystania przez Konsumenta z Serwisu, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad niniejszego Regulaminu.
§ 4 Zasady korzystania z serwisu
Do właściwego, niezakłóconego korzystania ze wszystkich funkcji Serwisu nieodzowne są:
dostęp do sieci Internet,
standardowe oprogramowanie w postaci systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej (obsługującej pliki „cookies”),
własny adres poczty elektronicznej (e-mail),
numer telefonu.
Jeśli powyższe wymogi nie zostaną spełnione, użytkowanie Serwisu może być utrudnione lub wręcz niemożliwe.
§ 5 Składanie Zamówień
Przedmiot Zamówień mogą stanowić Dania prezentowane za pośrednictwem Serwisu.
Propozycje dostępnych Dań w Serwisie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, ale są jedynie zaproszeniem do złożenia oferty przez Konsumenta.
Sprzedawca określa obszar, w granicach którego Zamówienie może zostać zrealizowane. W przypadku gdy Konsument wybierze na miejsce dostawy Zamówienia adres spoza określonego przez Sprzedawcę obszaru, Serwis poinformuje, że taka realizacja Zamówienia jest niemożliwa.
Ceny umieszczone w menu Sprzedawcy podawane są w PLN oraz zawierają podatek od towarów i usług (VAT) naliczony w zgodzie z aktualnymi przepisami.
Zamówienie zostaje złożone poprzez wypełnienie formularza zamówienia, który jest dostępny na stronie internetowej Serwisu.
W formularzu Zamówienia należy podać dane osobowe niezbędne do złożenia Zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, telefon oraz adres mailowy.
Konsument powinien dokonać wyboru zamawianych Dań (ich ilości i rodzaju), formy płatności oraz rodzaju dostawy.
Złożenie Zamówienia na stronie internetowej Serwisu jest wynikiem wysłania Zamówienia. Wysłanie Zamówienia następuje, gdy Konsument zaakceptuje wszystkie jego elementy, naciskając przycisk „Zamawiam i płacę”. Podczas składania Zamówienia – zanim nastąpi naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” – Konsument może zmieniać wprowadzone dane, również wybór swojego Dania. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Konsumentowi komunikatami a także informacjami, które zapewnia Serwis.
Zamówienie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego i zostaje przesłane przez system informatyczny Serwisu (razem z koniecznymi do realizacji Zamówienia danymi osobowymi Konsumenta) do Sprzedawcy.
Gdy Konsument otrzyma od Sprzedawcy informację o przyjęciu Zamówienia (jako komunikat wyświetlony na stronie Serwisu oraz wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej podany przez Konsumenta), między Konsumentem a Sprzedawcą zostaje zawarta (z momentem otrzymania ww. wiadomości e-mail) Umowa sprzedaży Dania.
W przypadku sprzedaży dokonywanej w ramach ogłaszanych promocji Operator/Sprzedawca zastrzegają sobie możliwość ograniczenia ilościowego, czasowego lub innego ograniczenia w sprzedaży Dań. Ograniczenie, o którym mowa powyżej, określone zostaje zawsze w warunkach promocji.
§ 6 Program lojalnościowy
Sprzedawca może oferować dla Konsumentów program lojalnościowy. Uczestnictwo w Programie jest bezpłatne i dobrowolne.
Program jest dostępny dla osób, które zarejestrowały konto za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej Restauracji.
Pracownicy Restauracji oraz podmiotów powiązanych mogą, według uznania Fugu Sushi, być uprawnieni lub nie do udziału w Programie. Usługobiorca zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa lub zakończenia członkostwa Uczestnika w przypadku wykrycia oszustwa lub niewłaściwego zachowania.
Uczestnicy zdobywają punkty lub pieczątki na podstawie kryteriów określonych przez Usługobiorcę. Kryteria te mogą obejmować:
Zakupy dokonane w Fugu Sushi,
Specjalne promocje lub wydarzenia,
Polecenia nowych klientów,
Inne działania określone przez Usługobiorcę.
Punkty lub pieczątki zostaną przypisane do konta Uczestnika po dokonaniu kwalifikującej się transakcji lub aktywności.
Usługobiorca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad naliczania punktów w dowolnym czasie.
Punkty lub pieczątki mogą być wymieniane na rabaty, pozycje z menu lub inne nagrody, w zależności od dostępności i warunków określonych przez Usługobiorcę.
Wartość wymiany oraz kryteria uprawniające do wymiany będą określane przez Usługobiorcę i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Punkty lub pieczątki nie mogą być wymieniane na gotówkę i nie mają wartości pieniężnej, a także mogą mieć datę ważności określononą przez Usługobiorcę.
Usługobiorca zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia Programu w dowolnym momencie, z lub bez wcześniejszego powiadomienia.
W przypadku zakończenia Programu Uczestnicy będą mieli ograniczony czas na wykorzystanie zgromadzonych punktów lub pieczątek, po którym stracą one ważność.
Uczestnicy Programu zgadzają się na przetwarzanie ich danych osobowych w celu administrowania Programem zgodnie z Polityką Prywatności Restauracji.
Usługobiorca nie udostępni danych osobowych Uczestników osobom trzecim bez ich zgody, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub obrażenia wynikające z udziału w Programie ani za błędy techniczne, oszustwa lub inne okoliczności niezależne od niego, które mogą wpłynąć na działanie Programu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą ogłaszane za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji Restauracji.
Niniejszy regulamin podlega prawu obowiązującemu w Rzeczypospolitej Polskiej i będzie interpretowany zgodnie z nim.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Programu, Uczestnicy mogą skontaktować się z Restauracją pod adresem:
E-mail: fugusushi@gmail.com
Telefon: 510 219 510
§ 7 Płatności
Płatności za zamówione Dania mogą być przez Konsumentów dokonywane w formie:
Gotówki, bezpośrednio do rąk dostawcy przy odbiorze przedmiotu zamówienia.
Płatności internetowej za pośrednictwem dostępnych w Serwisie systemów płatności, o ile wybrany przez Konsumenta Sprzedawca akceptuje taką formę płatności.
Płatność internetową uznaje się za dokonaną w chwili, gdy system informatyczny Serwisu otrzyma potwierdzenie akceptacji transakcji przez dostawcę usług płatniczych, pośredniczącego w danej operacji transferu środków płatniczych.
§ 8 Uprawnienie do odstąpienia od umowy oraz rękojmia
Przed spełnieniem świadczenia przez Sprzedawcę konsument może odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Zamawiający zobowiązuje się poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia poprzez kontakt telefoniczny ze sprzedawcą.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
Na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę Zamawiający traci prawo odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie obowiązuje, kiedy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana zgodnie z indywidualną instrukcją Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego specyficznych potrzeb oraz kiedy przedmiot świadczenia ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia. Zgodnie więc z powyższym prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku takich dań jak sałatka, pizza, kebab, itp.; przysługuje natomiast w przypadku innych artykułów znajdujących się w ofercie Sprzedawcy, które mogą zostać zwrócone Sprzedawcy w niezmienionej postaci dzięki swojemu trwałemu charakterowi.
Sprzedawca będący stroną Umowy sprzedaży jest wobec Konsumenta w całości odpowiedzialny za zgodność Dania z umową (w zakresie określonym Kodeksem cywilnym).
§ 9 Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru (tj. Dania) w zakresie określonym w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014, poz. 121).
Wada fizyczna Towaru (tj. Dania) polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, a więc jeżeli Towar nie posiada właściwości, które powinien mieć ze względu na cel umowy wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, nie ma właściwości, o których Sprzedawca zapewnił Zamawiającego, nie nadaje się do celu, o którym Zamawiający poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia, lub Towar został wydany Zamawiającemu w stanie niezupełnym.
W przypadku stwierdzenia niezgodności zamówienia z otrzymanym towarem prosimy o poinformowanie drogą telefoniczną Sprzedawcy bezpośrednio po otrzymaniu Zamówienia.
Poza danym dniem roboczym reklamacje prosimy kierować drogą elektroniczną na adres: fugusushi@gmail.com.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zobowiązuje się dokonać zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru (Dania) z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru (Dania), które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Zamawiającego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
Jeżeli Towar ma wadę, Zamawiający może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniany przez Sprzedawcę.
W przypadku wystąpienia nieprawidłowości, przerw w funkcjonowaniu lub usterek Serwisu, Konsument ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
Reklamacje powinny być składane na adres mailowy fugusushi@gmail.com lub wysyłane pocztą na adres Operatora podany w Regulaminie. W tytule wiadomości e-mail należy podać słowo „Reklamacja”.
Reklamacja powinna mieścić w sobie opis wydarzeń będących podstawą reklamacji, numer Zamówienia (jeżeli jest ono przedmiotem reklamacji) oraz dane Konsumenta: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.
Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia podanych w reklamacji informacji Operator zwraca się do składającego z prośbą o jej uzupełnienie jeszcze przed rozpatrzeniem. W wyniku udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Konsumenta okres rozpatrywania reklamacji ulega przedłużeniu.
Informację o wyniku rozstrzygnięcia reklamacji przekazuje się Konsumentowi na podany adres poczty elektronicznej, a w przypadku zgłoszenia reklamacji tradycyjną pocztą na adres zamieszkania Konsumenta, chyba że podał również swój adres poczty elektronicznej.
§ 10 Postanowienia końcowe
W przypadku uznania niektórych postanowień niniejszego Regulaminu za prawnie nieważne bądź nieskuteczne ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu nie zmienia się. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła najbliższa celom nieważnego (dotychczasowego) postanowienia i całości Regulaminu.
Zmiany w niniejszym Regulaminie mogą nastąpić z ważnych przyczyn, narzuconych głównie przez względy techniczne, prawne oraz zmiany w zasadach świadczenia Usług.
Informacja o zmianie Regulaminu musi zostać umieszczona przez Operatora bezpośrednio na stronach internetowych Serwisu. Doręczeniem tekstu Regulaminu nazywa się udostępnienie jego treści na stronach internetowych Serwisu. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora, który to termin nie może być krótszy niż 14 dni od momentu upublicznienia jego treści na stronach internetowych Serwisu.
Językiem zawarcia umowy sprzedaży jest język polski.
Odpowiedzialność za skutki korzystania z Serwisu przez Konsumenta w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, zasadami Regulaminu lub przyjętymi w tym zakresie zwyczajami nie znajduje się po stronie Operatora.
Rozstrzygnięcie potencjalnych sporów powstałych między Operatorem a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Rozstrzygnięcie potencjalnych sporów powstałych między Operatorem a podmiotem niebędącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Operatora.
W przypadku wydarzeń nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, między innymi Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta oraz Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Konsumentom udostępnia się nieodpłatnie dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie poprzez odsyłacz umieszczony na stronach internetowych Serwisu, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie na dysku i wydrukowanie.
Regulamin zostaje wdrożony do użytku w dniu 12 marca 2026 r.
